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📰 湖北洪湖：以数字化驱动营销转型升级

湖北省洪湖市烟草专卖局积极推进营销领域数字化转型，通过数字技术提升服务模式、管理体系和工作效率，推动企业高质量发展。着力打造智能化营销服务体系，实现业务查询、问题解答与政策咨询的智能化处理，并建立任务分配与跟踪机制，实时监督落实情况，持续提升服务质量。完善数据查询分析功能，为精准营销与科学决策提供有力支撑。建设一体化移动管理平台，整合现有系统资源，构建覆盖供应链全环节的移动管理体系，围绕营销管理、客户服务、终端建设等核心业务开发多样化模块，确保全流程数字化、可视化管理。加强数字化应用培训，提升全员应用能力；建立专属运维保障机制，及时解决系统运行与使用中的问题。通过制作操作指南、视频教程等资料，确保数字化系统广泛推广与高效应用。

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