📰 养老更智能 夕阳更美好 ——拉萨市数字化平台驱动养老服务高质量发展_西藏自治区民族事务委员会

拉萨市民政局通过建设全市养老服务安全监管信息平台,打造“实时监控—智能预警—即时处置—闭环管理”的全链条监管体系,推动养老监管从人海巡查转向全天候智能管控。平台实现养老点位数据互通、服务互联,辅以AI研判和智能感知终端,覆盖消防、食品、安全等领域的数字化监管,推送隐患告警并实现快速处置,整改效率显著提升,未发生重大消防事故。食品监管通过全流程监控,食品安全隐患大幅减少,老年人就餐满意度提升。针对独居高龄老人,统一配备智能手环,生命体征监测与一键求助确保5分钟内响应,累计求助20万次以上。线上供需精准匹配和助餐、助浴等上门服务实现高效对接,服务量达到上百万人次,群众满意度达100%。此外,星级评定和线上培训体系推动养老服务规范化与专业化,数字化转型使安全管理前置、服务精准、监管智能。未来将继续深化互联网+养老,丰富场景,提升高原养老质量与温度。

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