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📰 社会眼｜哈尔滨：智慧城管推动城市治理提质升级

哈尔滨市通过智慧城管推动城市治理的提质升级，聚焦群众的急难愁盼，深化数字化与智能化改革，完善便民服务体系。核心举措包括“城小帮”智能投诉咨询小程序、公厕导航地图升级以及全面的数字化闭环处置机制。将拍照上报、智能派单、快速认领与现场处置相连，显著提升问题发现与解决时效，市民体验和城市温度明显提升。与此同时，以城市管理信息采集平台、云数据中心等为支撑的数据化治理实现全域可视、全网协同，打破信息壁垒，形成一张图全城治理格局。未来还将扩大公厕二维码覆盖、优化景区与商圈的服务场景，持续以数据驱动治理、以民生导向提升服务质感，打造智慧、精细、温暖的城市管理新格局。

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