📰 以数字化改革赋能景区治理 持续擦亮“誉见庐山”服务品牌_央广网
庐山景区通过“一体推进学查改”与数字化改革，聚焦商户办证难和游客投诉难题，推动云通行与文明旅游随手拍两大改革落地。云通行微信小程序上线后，商户可在线提交材料、查询进度，初审24小时、终审48小时完成，线上线下并行办理，年审功能待推行，极大缩短办理周期，提升效率。截至5月中旬，已为780家商户办理商务停车证，并与园区道闸系统对接实现车辆识别与违规追溯，提升景区车辆管理规范性。文明旅游随手拍则建立“受理—核查—转办—督办—反馈”闭环，游客可拍照上传问题，系统自动派单并限时办结，南北园门、索道等处设宣传水牌与海报，累计受理各类诉求并实现高满意度反馈。通过这两项改革，庐山实现从管理不便到数字便民、从被动治理到主动治理的转变，商户经营更安心、游客体验更舒心。未来将完善证件有效期管理、拓展掌上传办功能，并丰富游客评价、打分与红包奖励等应用，以数字化推动庐山文旅高质量发展。
🏷️ #数字化 #庐山 #文旅治理 #云通行 #文明旅游
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📰 以数字化改革赋能景区治理 持续擦亮“誉见庐山”服务品牌_央广网
庐山景区通过“一体推进学查改”与数字化改革，聚焦商户办证难和游客投诉难题，推动云通行与文明旅游随手拍两大改革落地。云通行微信小程序上线后，商户可在线提交材料、查询进度，初审24小时、终审48小时完成，线上线下并行办理，年审功能待推行，极大缩短办理周期，提升效率。截至5月中旬，已为780家商户办理商务停车证，并与园区道闸系统对接实现车辆识别与违规追溯，提升景区车辆管理规范性。文明旅游随手拍则建立“受理—核查—转办—督办—反馈”闭环，游客可拍照上传问题，系统自动派单并限时办结，南北园门、索道等处设宣传水牌与海报，累计受理各类诉求并实现高满意度反馈。通过这两项改革，庐山实现从管理不便到数字便民、从被动治理到主动治理的转变，商户经营更安心、游客体验更舒心。未来将完善证件有效期管理、拓展掌上传办功能，并丰富游客评价、打分与红包奖励等应用，以数字化推动庐山文旅高质量发展。
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