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📰 贵州高速集团：数智赋能 擦亮“多彩贵州・最美高速”服务窗口

贵州高速投资集团开发的“服务区+”数字化管理平台，通过云-网-边-端架构，覆盖所有服务区和停车区，整合大数据、AI、视频监控、GIS等技术，提升安全管控、应急调度、数据汇聚、内控管理和公众服务等能力。平台实现全域可视化监控、红橙色分级预警、统一调度处置流程，建立发现-预警-处置-反馈的高效闭环，显著提升应急响应速度与现场管理效率；同时实现数据驱动的经营决策，构建宏观画像和微观支撑，优化业态布局与资源配置。公众服务板块强化信息互通，提升司乘体验，累计覆盖123对服务区，数据量达数十亿级别，AI识别应急事件显著，运营成本下降，满意度持续走高。该模式正向全省推广，项目已获得多项政府与行业奖项，未来将建立统一监管体系，持续提升服务窗口形象。

🏷️ #数字化 #服务区+ #智慧治理 #数据驱动 #公众服务

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