📰 数字化赋能 西城区退役军人事务局打造服务新标杆

区退役军人事务局以数字化改革为抓手,启动年度退役士兵接收“一站式”报到服务,通过系统集成、线上线下融合、规范透明管理等举措,提升服务质效,增强退役士兵的获得感与荣誉感。通过“军人退役一件事”系统建立线上预办与线下核验的闭环,一窗受理、集成服务模式实现“只跑一次”办理,报到登记、证明信、信息采集、档案转递等环节全流程高效衔接。为满足不同办事习惯,推行“线上预填报+线下专办”,退役士兵可在京通小程序或政务网预填信息,线下设专窗一对一办理,并提供返校复学、就业创业、保险接续等政策咨询与权益解读,确保办事快捷同时“问得明、想得通”。数字化留痕与数据共享实现信息集中管理、动态更新,为后续就业、权益保障、优待抚恤等扩展服务提供精准数据支撑,提升服务的针对性与实效性。未来将继续以需求为导向,优化机制、拓展内涵,以数字化、精细化、暖心化服务助力退役士兵顺利融入社会、开启新篇章。

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