📰 3年300店的“隐形中枢”:徐升记数字化餐饮的“通关”密码_10%公司_澎湃新闻-The Paper

2025年的火锅行业面临着市场规模突破6300亿元的机遇,但门店数量却在减少,行业进入了拼内功的效率时代。在这一背景下,徐升记作为新兴火锅品牌,以不改良老火锅的差异化定位迅速扩展,短短三年内开设了超过300家门店,覆盖山东95%的区县。徐升记的成功在于其数字化转型,通过企业微信搭建高效的管理系统,实现了标准化、数据化和反馈机制的闭环,提升了运营效率。

徐升记的数字化战略不仅解决了标准化的问题,还通过API接口实现了总部与门店的零距离协同,提升了管理效率。运营经理的管理半径显著扩大,数据驱动的管理模式使得跨部门协作更加顺畅。通过引入AI技术,徐升记在口碑管理和私域流量方面也取得了显著成效,确保了门店评分稳定在4.7以上,差评率大幅下降。

展望未来,徐升记将继续以数字化和AI为核心,推动行业的可持续发展。刘帅认为,未来的竞争将不再是单纯的扩张,而是如何在资源约束下提升效率,形成可复制的系统能力。通过将企业微信打造成品牌的中枢神经,徐升记将实现总部、门店与顾客反馈的有效协同,推动品牌的长期增长。

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