搜索引擎 + AI 驱动的行业新闻【覆盖行业】信保 ｜出口 ｜金融 制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产 零售 ｜物流 ｜数智【访问入口】hangyexinwen.com【新闻分享】点击发布时间即可分享【联系我们】xinbaoren.com（微信内打开提交表单）https://shuzhi.hangyexinwen.comhttps://shuzhi.hangyexinwen.com/posts/23055https://shuzhi.hangyexinwen.com/posts/23055Wed, 05 Aug 2026 19:49:39 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 招商银行兰州分行多措并举推动询证函业务高质量发展_央广网</b><br /><br />招商银行兰州分行运营管理部在2025年年底至2026年初通过制度规范、体系建设、渠道推广、客户服务四维度推动电子询证函（<mark>函证</mark>）数字化转型，力求降低纸质函证成本、减少退单、提升审计服务质效。通过对已入驻与未接入函证区块链平台的事务所分别进行批量宣讲、前置辅导和规范化流程指引，降低纸质函证错误率与返工率，提升系统对接率与主动使用率。线上线下协同推广，建立“线上智能服务+线下精准触达”的立体格局，优化热线、智能导航、查询与开通流程，降低重复咨询成本，线下网点则对存量客户逐户推动功能开通。日常工作遵循“能电尽电、应转尽转”，实现纸质来函到电子渠道的快速转化；对特殊来函，提供定向协同与绿色通道，确保高时效与零差错。2026年上半年成效显著，电子函证率达到50.88%，多项指标实现快速落地，分行以数智化和贴心服务持续提升审计效率与客户满意度，形成可推广的数字化函证模板与经验，奠定持续增长的基础。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96">#数字化</a> <a href="/search/%23%E5%87%BD%E8%AF%81">#函证</a> <a href="/search/%23%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%8C%96">#电子化</a> <a href="/search/%23%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1">#客户服务</a> <a href="/search/%23%E5%AE%A1%E8%AE%A1%E6%8F%90%E6%95%88">#审计提效</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://gs.cnr.cn/gsxw/kx/20260805/t20260805_527749390.shtml" target="_blank">原文链接</a>